Chargé de recouvrement

Tâches et responsabilités principales :

• Gérer et suivre les créances clients .
• Contacter les clients par téléphone, mail ou courrier pour effectuer les relances.
• Négocier et proposer des solutions de paiement adaptées aux clients en difficulté.
• Préparer et envoyer des lettres de mise en demeure en cas de non-paiement prolongé.
• Assurer le suivi administratif des dossiers de recouvrement.
• Collaborer avec le service financier et juridique pour les dossiers contentieux.
• Mettre à jour régulièrement les tableaux de bord relatifs aux créances.

Exigences :

• Expérience de minimum 2 ans dans un poste similaire, de préférence dans le secteur , télécom , internet

• Bonne connaissance des procédures de recouvrement et de gestion de créances et la finance d'entreprise.

• Excellente communication, tant orale qu'écrite.

• Capacité à négocier et à gérer des situations complexes..

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de facturation et gestion des créances.

• Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.