Responsable Commercial Grand Compte

Description du poste :
Le/la Responsable Commercial(e) a pour mission de définir, mettre en œuvre et superviser la stratégie commerciale de l'entreprise. Il/elle est chargé(e) d'atteindre les objectifs de croissance et de rentabilité, tout en utilisant efficacement Odoo comme outil de gestion commerciale.
Il/elle prendra également en charge le développement et le suivi d’un portefeuille clients composé principalement de grands comptes, en leur proposant des solutions stratégiques sur mesure et un accompagnement de qualité.

Missions principales :

• Élaborer et mettre en œuvre le plan d'action commercial en ligne avec les objectifs de l'entreprise.
• Identifier les opportunités de marché et les nouveaux segments de clientèle, notamment auprès des grands comptes.
• Effectuer une veille concurrentielle pour anticiper les tendances et ajuster les stratégies.
• Recruter, former et encadrer les équipes commerciales.
• Définir les objectifs individuels et collectifs et suivre leur réalisation.
• Animer les réunions commerciales et motiver les équipes pour atteindre les résultats.
• Analyser les données commerciales et les performances des équipes via Odoo.
• Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour suivre les résultats.
• Proposer et mettre en œuvre des actions correctives pour améliorer les performances.
• Développer et entretenir des relations durables avec les clients clés, notamment les grands comptes.
• Superviser la gestion des comptes clients et assurer un suivi personnalisé.
• Gérer les litiges ou réclamations clients.
• Configurer et optimiser les modules commerciaux d'Odoo (CRM, facturation, gestion des opportunités, etc.).
• Former les équipes à l'utilisation d'Odoo pour améliorer l'efficacité et la productivité.
• Générer des rapports de performance et des analyses de données via Odoo pour guider les décisions stratégiques.

Compétences requises :

• Excellente maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Connaissance approfondie des outils CRM, idéalement Odoo.
• Capacité à gérer des relations complexes et à haut enjeu avec des grands comptes.
• Capacités d'analyse et d'interprétation des données commerciales.
• Leadership et aptitude à motiver une équipe.
• Excellentes compétences en communication et en relation client.

Profil recherché :

• Formation : Bac+4/Bac+5 en commerce, gestion, ou équivalent.
• Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, avec une utilisation régulière d'Odoo.
• Qualités personnelles : Dynamisme, sens de l'organisation, autonomie, et esprit d'initiative.
• Langues : Maîtrise du français et de l’anglais (un atout).