Responsable Commercial PME PMI

Description du poste :

Le/la Responsable Commercial(e) a pour mission de définir, mettre en œuvre et superviser la stratégie commerciale de l'entreprise. Il/elle est chargé(e) d'atteindre les objectifs de croissance et de rentabilité, tout en utilisant efficacement Odoo comme outil de gestion commerciale.
Il/elle prendra également en charge le développement et le suivi d’un portefeuille clients composé principalement de PME et de PMI, en leur apportant des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.

Missions principales :

• Élaborer et mettre en œuvre le plan d'action commercial en ligne avec les objectifs de l'entreprise.
• Identifier les opportunités de marché et les nouveaux segments de clientèle, notamment auprès des PME/PMI.
• Effectuer une veille concurrentielle pour anticiper les tendances et ajuster les stratégies.
• Recruter, former et encadrer les équipes commerciales.
• Définir les objectifs individuels et collectifs et suivre leur réalisation.
• Animer les réunions commerciales et motiver les équipes pour atteindre les résultats.
• Analyser les données commerciales et les performances des équipes via Odoo.
• Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour suivre les résultats.
• Proposer et mettre en œuvre des actions correctives pour améliorer les performances.
• Développer et entretenir des relations durables avec les clients clés, notamment les PME/PMI.
• Superviser la gestion des comptes clients et assurer un suivi personnalisé.
• Gérer les litiges ou réclamations clients.
• Configurer et optimiser les modules commerciaux d'Odoo (CRM, facturation, gestion des opportunités, etc.).
• Former les équipes à l'utilisation d'Odoo pour améliorer l'efficacité et la productivité.
• Générer des rapports de performance et des analyses de données via Odoo pour guider les décisions stratégiques.

Compétences requises :

• Excellente maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Connaissance approfondie des outils CRM, idéalement Odoo.
• Capacité à comprendre les besoins spécifiques des PME/PMI et à proposer des solutions adaptées.
• Capacités d'analyse et d'interprétation des données commerciales.
• Leadership et aptitude à motiver une équipe.
• Excellentes compétences en communication et en relation client.

Profil recherché :

• Formation : Bac+4/Bac+5 en commerce, gestion, ou équivalent.
• Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, avec une utilisation régulière d'Odoo.
• Qualités personnelles : Dynamisme, sens de l'organisation, autonomie, et esprit d'initiative.
• Langues : Maîtrise du français et de l’anglais (un atout).