GISB GROUPE INDUSTRIEL SIDI BENDEHIBA

Le Groupe Industriel (Sidi Bendehiba)&nbsp;spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de câbles électriques BT, MT, HT ; de transformateurs et de cellules électriques ; d’éclairage LED industriel et domestique ; ainsi que l’étude et la réalisation de divers systèmes d’énergies solaires et éoliennes, dans le cadre de son développement, recrute un(e) Chargé(e) des Assurances qui assure la gestion et le suivi des contrats d’assurance du Groupe ainsi que le traitement des dossiers de sinistres. Sa mission principale consiste à garantir une couverture optimale des risques de l’entreprise, assurer le suivi rigoureux des polices d’assurance (flotte automobile, patrimoine immobilier, bris de machines, responsabilité civile, etc.), optimiser les indemnisations et veiller au respect des obligations contractuelles et réglementaires.Missions et Activités&nbsp;:<ul><li>Assurer la gestion administrative et le suivi de l'ensemble des contrats d'assurance de l'entreprise.</li><li>Veiller au renouvellement des polices d'assurance dans les délais et assurer le suivi des échéances contractuelles.</li><li>Gérer les polices d'assurance relatives à la flotte automobile, aux bâtiments, aux équipements industriels, au bris de machines, à la responsabilité civile et aux autres risques de l'entreprise.</li><li>Constituer, suivre et instruire les dossiers de sinistres jusqu'à leur clôture.</li><li>Assurer les déclarations de sinistres auprès des compagnies d'assurance dans les délais réglementaires.</li><li>Coordonner les expertises avec les compagnies d'assurance, les experts, les prestataires et les services internes concernés.</li><li>Suivre les procédures d'indemnisation et veiller à l'obtention des remboursements dans les meilleurs délais.</li><li>Optimiser les indemnisations en défendant les intérêts de l'entreprise auprès des assureurs.</li><li>Contrôler la conformité des garanties souscrites avec les risques encourus par l'entreprise et proposer les ajustements nécessaires.</li><li>Assurer une veille sur les évolutions réglementaires et contractuelles en matière d'assurance.</li><li>Élaborer les tableaux de bord relatifs aux contrats d'assurance, aux sinistres et aux remboursements.</li><li>Préparer les reportings périodiques destinés à la Direction.</li><li>Collaborer avec les directions&nbsp;: juridique, financière, maintenance, HSE et logistique pour la gestion des risques assurables.</li><li>Participer à l'amélioration continue des procédures de gestion des assurances et à la maîtrise des risques de l'entreprise.</li></ul>&nbsp;Conditions d'accès au poste :<ul><li>&nbsp;Diplôme universitaire BAC +3 minimum en Droit des Affaires, Droit Privé, Sciences Commerciales (option Assurances) ou domaine équivalent.</li><li>Expérience professionnelle de 1 à 3 années dans un poste similaire ou dans le domaine des assurances.</li><li>Bonne connaissance des contrats d'assurance, de la gestion des sinistres et des procédures d'indemnisation.</li><li>Connaissance de la réglementation applicable aux assurances en Algérie.</li><li>Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment MS Office (Excel et Word).</li><li>Excellentes capacités de rédaction administrative et de suivi documentaire.</li><li>Bonne maîtrise du français ; la connaissance de l'anglais constitue un atout.</li></ul>&nbsp;Attitudes requises :<ul><li>Rigueur et sens de l'organisation.</li><li>Capacité d'analyse et de gestion des priorités.</li><li>Sens de la négociation et aptitude à défendre les intérêts de l'entreprise.</li><li>Discrétion et respect de la confidentialité.</li><li>Bonnes capacités de communication et de coordination.</li><li>Réactivité et sens des responsabilités.</li><li>Esprit d'équipe et autonomie.</li><li>Force de proposition et orientation résultats.</li></ul>

Chargé (e) des assurances

Cma Cgm

<h3>Customer Service</h3><h3></h3>CMA CGM - Algérie&nbsp;Contrat : CDILieu : Mostaganem &nbsp;CMA CGM Algérie, leader du transport maritime, cherche à renforcer son équipe dynamique en recrutant un(e) Customer Service passionné(e) et motivé(e).Poste à forte visibilité au sein du Groupe, avec un impact direct sur la&nbsp;Satisfaction client, la fidélisation des comptes Elite et la qualité de l’image de CMA CGM auprès de ses clients Elites.Mission principale :Poste à forte visibilité au sein du Groupe CMA CGM, avec un impact direct sur la&nbsp;Satisfaction et fidélisation des clients.Il/elle assure une gestion proactive et complète (vision 360°) des interactions avec les clients, en garantissant un traitement efficace et de qualité, une coordination avec les équipes internes et une expérience client fluide, personnalisée et conforme aux standards du Groupe CMA CGM. Responsabilités principales :<ul><li>Assurer la gestion proactive et le suivi des demandes des clients.</li><li>Agir comme point de contact privilégié entre les clients et les différents département et agences CMA CGM.</li><li>Coordonner la résolution des demandes et incidents en collaboration avec les départements concernés (Opérations, Commercial, Finance, Documentation, etc.).</li><li>Garantir le respect des SLA customer service et des standards de qualité du groupe.</li><li>Suivre et analyser les KPIs &nbsp;cutomer service, et contribuer à l’identification d’axes d’amélioration continue.</li><li>Identifier et anticiper les besoins des clients afin d’améliorer leur expérience et renforcer leur engagement.</li><li>Assurer la gestion et le suivi des incidents ou réclamations jusqu’à leur résolution complète.</li><li>Produire des reportings réguliers sur l’activité, les tendances clients et les problématiques identifiées.</li><li>Préparer les weekly et monthly updates destinées aux clients.</li><li>Participer aux réunions clients et aux calls.</li><li>&nbsp;Contribuer activement à l’optimisation des processus et des pratiques du customer service.</li><li>&nbsp; Participer au partage de bonnes pratiques et au développement des compétences au sein de l’équipe.</li></ul>Profil recherché :&nbsp;<ul><li>&nbsp;Diplôme universitaire en commerce, marketing, gestion, analyse de données ou domaine équivalent.</li><li>Solides capacités analytiques, avec une expérience dans l’exploitation et l’interprétation des données liées aux retours et à la satisfaction clients.</li><li>Excellentes compétences en communication, avec la capacité de synthétiser et présenter des analyses ou recommandations à différents interlocuteurs internes et externes.</li><li>Forte capacité à travailler en transversal et à coordonner plusieurs parties prenantes.</li><li>Sens élevé du service client, de la rigueur et de la gestion des priorités.</li><li>Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral) indispensable.</li><li>Bonne maîtrise office 365</li><li>Forte capacité d’apprentissage et d’adaptation rapide</li><li>Proactif, capable de relever des défis avec assurance et motivation.</li></ul>

Customer service 

Atlas Copco

<ul><li>Assurer la mise en route des équipements Atlas Copco,</li><li>Maintenance préventive,&nbsp;</li><li>Diagnostique des pannes</li><li>Réparation des équipements Atlas Copco</li><li>Mise en service des machines et introduction/conseils de base aux clients</li><li>Etablir une relation avec le client, et prendre connaissance de tous les détails des sites&nbsp;&nbsp;&nbsp; (normes de sécurités, services, etc)</li><li>Assurer la livraison des services de maintenance préventive tels que décrits dans les manuels Atlas Copco</li><li>Intervention lors de pannes et diagnostique du problème, préconisation des pièces nécessaires pour la réparation et assurer la réparation même</li><li>Donner au client tous conseils techniques et informations assurant le bon fonctionnement de son équipement</li><li>Retour d’information envers ses collègues, particulièrement le support technique et les commerciaux</li></ul> To succeed, you will need<ul><li>University degree in Engineering&nbsp;or similar.</li><li>Fluency in French and English, both written and spoken.</li><li>&nbsp;Driver's license</li><li>Sense of initiative and innovation</li><li>Excellent Relational Qualities</li><li>Empower to interact with the sales team</li></ul> In return, we offer you <ul><li>A dynamic work environment that values innovation and teamwork.</li><li>Career growth opportunities with new challenges and a broad range of assignments.</li><li>A commitment to your development, ensuring you are always learning and advancing.</li></ul> Lieu de travail : Ouest

Field Service Engineer

Bel Algerie

PRINCIPALES MISSIONS&nbsp;:<ul><li>Participation au recrutement de ses collaborateurs (interviews avec RH ou supérieur hiérarchique, activation du réseau).</li><li>Répartition et suivi des objectifs de son équipe pour l’atteinte optimale des objectifs entreprise (ventes, distribution, concours…).</li><li>Développement, accompagnement et motivation de son équipe (Brief et débrief quotidien, sorties terrain en accompagnement et coaching, supervision, évaluation, formation…).</li><li>Coaching sur terrain à raison de 60% du temps de travail.</li><li>Recommandation des actions d’amélioration (mise en place d’aide vendeurs, merchandiseurs).</li><li>Support de son équipe avec les clients majeurs ou actions particulières référencements d’innovations, lancement de nouvelle opération, promo).</li><li>Veille au respect des standard de Bel au niveau des partenaires (charte de distribution, normes de stockages, respect des normes sécurité).</li><li>Fixation et répartition des objectifs mensuelle et de la marchandise.</li><li>Optimisation des itinéraires de son équipe, la couverture du territoire et la productivité de ses Vendeurs.</li><li>Suivi administratif et contrôle de la FDV (inventaire, facturation, recouvrement, frais indirects, véhicules, outils…) quotidiennement.</li><li>Veille au bon fonctionnement de HHT.</li><li>Mise à jour en continu de sa base de données clients.</li><li>Suivi et analyse de ces indicateurs de performances KPI pour le bon pilotage du business.</li><li>Reporting quotidien/hebdo et mensuelle sur son activité et celle de son équipe.</li><li>Relevé de disponibilité numérique et des EQC’s.</li><li>Veille concurrentielle (produits, pratiques promotionnelles, niveaux de marge, modes d’accès au marché des concurrents.)</li></ul>&nbsp;PROFIL&nbsp;:<ul><li>Formation supérieure Bac + 3 ou supérieure</li><li>Expérience dans le domaine commercial, d’au moins 3 ans dans un poste similaire</li><li>Familiarité avec les circuits Retail &amp; Gros</li><li>Organisation, rigueur et bon sens de la communication</li><li>Esprit d’initiative et d’analyse</li></ul>

Offres d'emploi à Mostaganem, Algérie

Chargé (e) des assurances

Customer service

Field Service Engineer

Superviseur Des Ventes - Mostaganem