Assistant iT

Missions principales :

• Assurer le support technique de premier niveau (helpdesk) auprès des utilisateurs (matériel, logiciels, réseaux).

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et périphériques.

• Gérer les comptes utilisateurs (création, suppression, droits d’accès).

• Participer à la gestion et au suivi du parc informatique.

• Contribuer à la résolution des incidents informatiques en collaboration avec l’équipe IT.

• Documenter les procédures et les solutions mises en place.

• Apporter un soutien lors des projets IT (déploiements, migrations, mises à jour).

Compétences requises :

• Connaissance des systèmes d’exploitation Windows (7/10/11) et/ou MacOS.

• Notions sur les réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).

• Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office 365, Google Workspace...).

• Connaissance de base des solutions de sécurité (antivirus, pare-feu).

• Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes matérielles et logicielles simples.

Profil recherché :

• Formation : Bac +2 en informatique

• Expérience : Une première expérience (stage ou alternance) est un plus.

• Qualités : Bon relationnel, sens du service, rigueur, curiosité, capacité à apprendre rapidement.