Responsable ADV Pieces de rechange

pièces de rechange MISSION PRINCIPALE :

Le rôle d'un Responsable ADV (administration des ventes) est de superviser toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration des ventes depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison au client, il assure aussi le bon fonctionnement du service ADV.

RESPONSABILITES :

Gestion de l’Administration des ventes :

• Envoyer et suivre la gestion des commandes constructrices.
• Assurer la livraison des pièces de rechange
• Établir, suivre et classer les dossiers de vente des pièces de rechange , du bon de commande, à la confirmation de la commande, à la facturation conformément à la « procédure des ventes »
• Assurer un benchmarking des produits commercialisés sur le marché Algérien et remonter ces informations à la direction.
• Saisir les informations relatives aux clients
• Valider et enregistrer les commandes
• Traiter les commandes des clients et veiller à leur traitement (respect des tarifs, des délais.)
• Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison
• Établir les tableaux de bord liés à l'activité commerciale.
• Analyser les résultats des ventes.

COMPETENCES REQUISES :

• Maîtrise de la correspondance commerciale
• Rigueur, organisation

QUALITES COMPORTEMENTALES :

• Qualité relationnelle
• Autonomie
• Esprit de synthèse, analytique et méthodique
• Bonne communication
• Discrétion et confidentialité