Directeur(trice) Commercial(e) & Marketing

Objectif du poste :

Définir et piloter la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise afin de développer le chiffre d’affaires, conquérir de nouveaux marchés, fidéliser la clientèle et assurer la visibilité de la marque.

Missions principales :

1. Stratégie commerciale

• Définir les objectifs de vente, les budgets et les plans d'action commerciaux.
• Définir la (ou) les organisations des équipes selon la nature du marché cible .
• Élaborer la stratégie de développement du portefeuille clients (B2B, B2C ou B2G selon le cas).
• Identifier de nouvelles opportunités de marché, de produits ou de services.
• Superviser les appels d’offres et les négociations commerciales stratégiques.
• Analyser la performance commerciale : taux de transformation, taux de fidélisation, CA par segment, etc.

2. Stratégie marketing

• Définir et mettre en œuvre la stratégie marketing globale (digital, communication, produit, CRM…).
• Superviser la stratégie de marque, le positionnement et l’image de l’entreprise.
• Piloter les études de marché, veille concurrentielle et analyse des tendances.
• Développer des campagnes de communication et de génération de leads (offline & online).
• Optimiser la présence digitale : site web, réseaux sociaux, publicité en ligne, SEO/SEA.
• Assurer une veille concurrentielle et participer aux projets du Business développement .

3. Management des équipes

• Encadrer, former et motiver les équipes commerciales et marketing.
• Mettre en place des outils de pilotage (CRM, KPIs, tableaux de bord…).
• Assurer la cohésion entre les services vente, marketing, service client, etc.
• Évaluer les performances individuelles et collectives, fixer les objectifs, animer les réunions.
• Mise en place des plans de carrière en collaboration avec le département RH.
• Assurer un relation transversale avec les autres département ( HR , FINANCE , REGLEMENTAIRE ,TECHNIQUE )

4. Relation client et développement

• Rencontrer les clients stratégiques, grands comptes et partenaires clés.
• Gérer les relations commerciales de haut niveau (grands comptes, distributeurs, etc.).
• Représenter l’entreprise lors d’événements professionnels (salons, forums, conférences…).

Profil recherché :

Formation :

• Bac +5 : école de commerce, master marketing/vente, MBA ou équivalent.
• Spécialisation en stratégie, digital ou développement commercial est un plus.

Expérience :

• Expérience de 3ANS ans minimum dans des postes similaires, avec responsabilité d’équipe.
• Solide expérience en négociation commerciale et en stratégie marketing.

Compétences techniques :

• Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de gestion de comptes clés.
• Excellente connaissance des outils marketing, CRM (ex : Salesforce, HubSpot), ERP.
• Compétences en stratégie digitale : SEO, emailing, content marketing, réseaux sociaux.
• Connaissance approfondie du marché cible (secteur d’activité).

Compétences comportementales :

• Leadership, charisme et capacité à fédérer les équipes.
• Vision stratégique et esprit d’analyse.
• Orientation résultats et sens du client.
• Créativité, réactivité et aisance relationnelle.
• Forte capacité à travailler sous pression.