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Beyn

Services

Alger, Algérie

Site web

Chef de projet


Lieu de travail

Cheraga, Daïra Cheraga, Alger, Algérie

Secteur d'activité

Services

Date d'expiration

17 août

Niveau de poste

Confirmé / Expérimenté

Nombre de postes

1 poste ouvert

Type de contrat

CDI


1- Mission :

- Chefferie de Projet :

  • Recueillir, analyser et formaliser les besoins des clients, en veillant à bien cadrer les attentes dès les phases amont du projet.
  • Élaborer la charte projet et construire le plan projet détaillé (jalons, livrables, charges, planning).
  • Animer le kick-off projet avec l’ensemble des parties prenantes (client, équipes internes…).
  • Coordonner les équipes internes (PO, développeurs, QA, intégrateurs), mobiliser les ressources et assurer le suivi opérationnel des tâches.
  • Piloter l’exécution du projet, anticiper les risques, gérer les imprévus et suivre les évolutions (changements de périmètre, décalages…).
  • Animer les comités projet, assurer un reporting régulier et structuré auprès des clients et du directeur des opérations.
  • Participer à la contractualisation des projets, suivre la facturation et garantir le respect des budgets.
  • Clôturer les projets, organiser des retours d’expérience et contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques.

- Gestion de la Relation Client (CRM) :

  • Créer une fiche client structurée pour chaque client, intégrant les données clés (identité, contacts, secteur, historique, besoins spécifiques…).
  • Mettre à jour régulièrement les fiches clients tout au long du projet (interactions, retours, incidents, décisions, feedbacks, etc.)
  • Consolider l’historique de la relation client dans les outils à disposition (CRM ou base partagée), afin d’offrir une vue 360° du compte.
  • Contribuer à l’amélioration de l’expérience client, en recueillant les retours, en traitant les irritants et en assurant une réactivité adaptée.
  • Identifier les opportunités de développement (upsell, accompagnement, besoins complémentaires) et assurer leur relais à la direction commerciales.

2- Profil recherché :

  • Diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en gestion de projet, ingénierie, informatique, management, commerce ou dans tout autre domaine connexe.
  • Expérience professionnelle d’au moins 3 ans en gestion de projets complexes, avec coordination d’équipes pluridisciplinaires, gestion de budgets et respect de délais contraints.
  • Une expérience dans les secteurs technologiques ou dans le développement de solutions est fortement souhaitée.
  • La certification PMP, Prince2 ou CAPM est un atout apprécié.
  • Des certifications en méthodologies Agile/Scrum (Scrum Master, Product Owner…) sont souhaitées pour piloter des projets en approche itérative.

3- Compétence techniques requises :

  • Solide maîtrise de la gestion budgétaire et financière des projets (élaboration, suivi et ajustement des budgets)
  • Expérience confirmée en gestion de comptes clients (suivi du portefeuille, contrôle des facturations, relances et pilotage des encaissements)
  • Excellente maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall, Prince2, PMP) et des outils de pilotage et de collaboration (Microsoft Project, Jira, Trello, SharePoint…), avec une capacité à adapter l’approche et les moyens en fonction de la nature et des exigences du projet.
  • Capacité à collecter, analyser et interpréter des données de performance, en vue de produire des rapports de suivi clairs, pertinents et exploitables par les décideurs.
  • Compétence en rédaction, en gestion des appels d’offres et contrats clients
  • Aptitude à coordonner des équipes pluridisciplinaires, souvent impliquées sur plusieurs projets simultanés, avec rigueur et sens des priorités.

Depuis 2004


58 employés


Alger

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