Superviseur Front Office

Missions principales :

• Superviser et coordonner les activités de la réception.

• Assurer la qualité de l’accueil et du service client.

• Encadrer, former et motiver l’équipe Front Office.

• Gérer les réservations et le suivi des arrivées/départs.

• Traiter les réclamations et veiller à la satisfaction des clients.

Profil recherché :

• Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie.

• Excellentes compétences en communication et en gestion d’équipe.

• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).

• Sens de l’organisation et esprit d’initiative.