Responsable Commercial B2B (Sales & Business Manager)

Le Responsable Commercial B2B est chargé de piloter, structurer et développer l’activité commerciale auprès d’une clientèle professionnelle.

Il encadre les équipes commerciales et garantit la croissance du chiffre d’affaires, la performance des ventes et la fidélisation des clients stratégiques.

Périmètre managérial

• Sales Executives (prospection & acquisition)

• Account Managers (suivi & développement clients)

• Key Account Manager(s) (grands comptes)

Vos missions

Pilotage de la performance commerciale

• Définir les objectifs commerciaux (chiffre d’affaires, acquisition, fidélisation)

• Suivre et piloter le pipeline de ventes

• Mettre en place et suivre les KPIs (conversion, cycle de vente, panier moyen…)

• Analyser les performances et mettre en place des actions correctives

Management des équipes

• Encadrer, animer et faire monter en compétence les équipes commerciales

• Mettre en place des rituels de pilotage (réunions commerciales, suivi des performances)

• Accompagner les équipes sur les ventes complexes

• Suivre la performance individuelle et collective

Développement commercial B2B

• Superviser la prospection et la génération de leads

• Structurer et optimiser les cycles de vente

• Intervenir sur les négociations stratégiques

• Développer les ventes additionnelles (upsell / cross-sell)

Gestion des comptes stratégiques

• Superviser la gestion des grands comptes

• Participer aux négociations complexes

• Assurer la fidélisation et le renouvellement des contrats

• Maintenir une relation de confiance avec les décideurs

Organisation & process

• Mettre en place et optimiser les outils de suivi (CRM, reporting)

• Structurer les méthodes et processus commerciaux

• Améliorer la prévisibilité du chiffre d’affaires

• Collaborer avec les équipes marketing et support client

Profil recherché

• Formation supérieure en commerce, gestion ou équivalent

• Expérience confirmée en vente B2B

• Expérience en management d’équipe commerciale

• Bonne maîtrise des techniques de vente et de négociation

• Expérience dans des cycles de vente structurés ou complexes appréciée

Compétences clés

• Management et animation d’équipe

• Pilotage de la performance commerciale

• Négociation et closing

• Analyse des KPIs et du pipeline

• Organisation et structuration des process

• Excellente communication

Qualités attendues

• Leadership et capacité à fédérer

• Orientation résultats

• Esprit analytique et structuré

• Rigueur et sens des responsabilités

• Proactivité et autonomie

Objectifs du poste

• Développer le chiffre d’affaires

• Améliorer la performance commerciale globale

• Structurer une organisation commerciale efficace

• Renforcer la fidélisation des clients