Responsable Administration Des Ventes

• Superviser et assurer le suivi administratif des ventes, de la commande jusqu’à la livraison au client.

• Contrôler et valider les dossiers clients et les documents liés aux ventes.

• Assurer le suivi des commandes, facturations, livraisons et règlements.

• Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, logistiques, finance, stock et autres services concernés.

• Veiller au respect des délais de traitement et de livraison.

• Assurer le suivi des réclamations clients et contribuer à leur résolution.

• Mettre à jour les tableaux de bord ADV et assurer les reportings réguliers auprès de la Direction.

• Suivre les dossiers clients et garantir la fiabilité des données enregistrées dans les systèmes de gestion.

• Identifier les anomalies ou blocages dans le processus de vente et mettre en place les actions correctives nécessaires.

• Encadrer et organiser l’activité de l’équipe ADV.

• Veiller au respect des procédures internes et contribuer à l’amélioration continue du processus Administration des Ventes.

Profil recherché

• Formation supérieure en commerce, gestion ou administration.

• Expérience confirmée en Administration des Ventes.

• Une expérience dans le secteur automobile constitue un réel atout.

• Bonne maîtrise des outils informatiques et d’Excel.

• Excellentes capacités d’organisation, de coordination et de suivi.

• Rigueur, réactivité et sens des responsabilités.

• Bon relationnel et capacité à travailler avec plusieurs services.

• Bonne maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.