Réceptionniste

Description du poste :

Un établissement touristique/hôtel situé à El Oued recherche un(e) Réceptionniste disposant d’une expérience préalable obligatoire dans l’accueil et la gestion de la clientèle.
Le(la) candidat(e) sera également chargé(e) de la facturation simple ainsi que de diverses tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l’établissement.

Missions principales :

• Accueillir et orienter les clients en assurant un service professionnel et de qualité.

• Gérer les appels téléphoniques, les messages et les demandes reçues via WhatsApp.

• Traiter les réservations ainsi que les procédures de check-in et check-out.

• Mettre à jour et organiser le planning journalier.

• Établir des factures simples et assurer le suivi des opérations quotidiennes.

• Classer et organiser les documents, tout en assurant la coordination avec l’administration.

Profil recherché :

• Expérience obligatoire en tant que réceptionniste (de préférence en hôtellerie ou dans le secteur touristique).

• Connaissances de base en facturation et en calculs simples.

• Excellente présentation, sens aigu du service client et bonnes compétences en communication.

• Maîtrise de base des outils Office (Word, Excel…).

• Aisance avec les réseaux sociaux (Facebook, Instagram) pour répondre aux demandes des clients si nécessaire.

• Rigueur, sens de l’organisation, ponctualité et sens des responsabilités.

• Résidence obligatoire à El Oued.

Avantages :

• Environnement de travail stable, professionnel et structuré.Salaire motivant, selon compétences et expérience.

• Possibilité de formation .