Night Auditor / Auditeur de Nuit (H/F)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un établissement hôtelier recrute un(e) Night Auditor chargé(e) d'assurer les opérations de réception durant la nuit, le contrôle des opérations journalières et la clôture comptable quotidienne, tout en garantissant la continuité du service et la satisfaction des clients.

Missions principales :

• Assurer l'accueil et la prise en charge des clients durant le service de nuit.

• Effectuer les opérations de check-in et check-out.

• Gérer les réservations, les arrivées tardives et les départs matinaux.

• Réaliser la clôture journalière des opérations de l'établissement (Night Audit).

• Contrôler les facturations, les encaissements et les transactions de la journée.

• Vérifier la cohérence des opérations enregistrées dans le système de gestion hôtelière.

• Éditer les rapports journaliers et transmettre les états de clôture aux services concernés.

• Assurer le suivi des comptes clients et signaler toute anomalie constatée.

• Répondre aux demandes des clients et gérer les éventuelles réclamations.

• Veiller à la sécurité, au calme et au bon fonctionnement de l'établissement durant la nuit.

• Assurer la transmission des informations et des consignes à l'équipe du matin.

Profil recherché :

• Formation en hôtellerie, gestion, comptabilité ou domaine équivalent.

• Expérience souhaitable dans un poste similaire, idéalement en milieu hôtelier.

• Bonne connaissance des procédures de réception et de clôture journalière.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (PMS).

• Bonnes notions de comptabilité et de contrôle des opérations de caisse.

• Rigueur, autonomie et sens des responsabilités.

• Discrétion, organisation et excellent sens du service client.

• Maîtrise du français ; la connaissance de l'anglais constitue un atout.

• Disponibilité pour travailler de nuit.