Internal Audit & Quality Manager

Nous recherchons un/une Internal Audit & Quality Manager chargé(e) de piloter les activités d’audit interne et de management de la qualité, afin de garantir la conformité, la fiabilité et l’efficacité des processus au sein de l’organisation.

Rattaché(e) directement à la Direction Générale, ce poste joue un rôle clé dans le contrôle des opérations, l’amélioration continue et la gestion des risques.

Vos missions

Audit interne

• Réaliser des audits réguliers des processus, opérations et pratiques internes

• Identifier les écarts, risques et dysfonctionnements

• Évaluer la conformité des activités avec les procédures et politiques internes

• Proposer des recommandations d’amélioration et suivre leur mise en œuvre

Management de la qualité (RMQ)

• Assurer le rôle de Responsable Management Qualité (RMQ)

• Mettre en place et suivre les procédures et standards internes

• Garantir le respect des processus et des bonnes pratiques dans l’ensemble des départements

• Contribuer à une démarche d’amélioration continue

Contrôle des systèmes et des données

• Vérifier la bonne utilisation des outils internes (CRM, systèmes de gestion, plateformes)

• S’assurer de la fiabilité et de la cohérence des données

• Identifier les anomalies ou écarts dans les systèmes et processus

Reporting & gouvernance

• Produire des rapports d’audit et des synthèses à destination de la Direction Générale

• Alerter le CEO et le comité de direction en cas de risques ou dysfonctionnements majeurs

• Suivre les indicateurs de conformité et de performance des processus

Amélioration continue & structuration

• Proposer des optimisations des processus internes

• Participer à la structuration de l’organisation et des procédures

• Accompagner les équipes dans l’application des bonnes pratiques

Profil recherché

• Formation en audit, finance, gestion, qualité ou équivalent

• Expérience en audit interne, contrôle interne ou management de la qualité

• Bonne compréhension des processus opérationnels et des systèmes d’information

• Rigueur, sens de l’analyse et esprit critique

• Capacité à travailler de manière autonome et à interagir avec des équipes transverses

Compétences clés

• Audit interne & contrôle des processus

• Management de la qualité (RMQ)

• Analyse des risques et conformité

• Maîtrise des outils de gestion (CRM, systèmes internes)

• Reporting et communication avec la direction

• Esprit d’analyse et sens du détail