Helpdesk
Entreprise anonymeSaoula, Daïra Bir Mourad Rais, Alger, Algérie
Secteur d'activité
Services
Niveau de poste
Confirmé / Expérimenté
Niveau d'étude (diplome)
TS Bac +2 | Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
Date d'expiration
21 juin
Nombre de postes
1 poste ouvert
Type de contrat
CDD Ou Mission
Grande entreprise privée dans l'industrie pharmaceutique recherche un hlepdesk qui auront pour missions:
- Prendre en charge les incidents et demandes (téléphone, email, outil ticketing)
- Assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils (SAP, bureautique…)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 /2
- Escalader les incidents complexes vers le niveau 3
- Gérer le matériel informatique (PC, imprimantes…)
- Créer et gérer les comptes utilisateurs
- Attribuer les droits d’accès
- Participer à la documentation (procédures, FAQ)
Profil recherché:
- Bac +2 / Bac +3 en informatique
- Résidence sur Alger
- disponibilité immédiate
Emploitic est un établissement de placement agréé par l'état et par l'ANEM sur la wilaya d'Alger. Cette annonce est diffusée à titre informatif et promotionnel