Commercial(e) Services Logistiques

Description du poste

Le/La Commercial(e) est responsable du développement du portefeuille clients de l'entreprise, en ciblant particulièrement les e-commerçants et les professionnels. Il/Elle assure la promotion et la vente des services logistiques complets de l'entreprise, incluant la livraison, l'entreposage et le drop shipping.

Missions principales

Développement commercial

· Prospecter activement de nouveaux clients (e-commerçants et professionnels)

· Identifier et qualifier les opportunités commerciales

· Élaborer et présenter des propositions commerciales personnalisées

· Négocier et conclure des contrats de services

· Atteindre les objectifs commerciaux fixés

Gestion de la relation client

· Comprendre et analyser les besoins spécifiques des clients

· Conseiller les clients sur les solutions logistiques adaptées

· Assurer le suivi des clients existants

· Fidéliser le portefeuille clients

· Gérer les demandes et les réclamations clients

Activités terrain et bureau

· Effectuer des visites de prospection sur le terrain

· Organiser et participer à des rendez-vous clients

· Réaliser des démonstrations des services proposés

· Assurer le reporting commercial régulier

· Participer aux salons professionnels et événements du secteur

Compétences requises

Formation et expérience

· Formation supérieure en commerce ou logistique (Bac+2/3 minimum)

· Expérience minimum de 2 ans dans la vente B2B

· Connaissance du secteur e-commerce et de la logistique

· Maîtrise des techniques de vente et de négociation

Compétences techniques

· Excellente compréhension des enjeux e-commerce

· Maîtrise des outils bureautiques et CRM

· Connaissance des solutions logistiques et supply chain

· Compréhension des processus de drop shipping

· Capacité à élaborer des offres commerciales complexes

Qualités personnelles

· Excellent relationnel et capacité de communication

· Autonomie et sens de l'organisation

· Force de persuasion et négociation

· Dynamisme et proactivité

· Capacité d'écoute et d'analyse des besoins

· Résilience et persévérance

Conditions particulières

· Déplacements fréquents sur le territoire

· Flexibilité horaire

· Permis B obligatoire

· Équipement informatique mobile

Objectifs et rémunération

· Objectifs commerciaux mensuels et annuels

· Rémunération fixe + variable attractive

· Primes sur objectifs

· Participation aux frais de déplacement

· Package d'avantages sociaux

Évolution possible

· Key Account Manager

· Responsable Commercial

· Directeur Commercial

· Business Developer

Indicateurs de performance

· Nombre de nouveaux clients signés

· Chiffre d'affaires généré

· Taux de fidélisation clients

· Nombre de rendez-vous qualifiés

· Taux de transformation des prospects