Chargé(e) de Clientèle

Dans le cadre du renforcement de son équipe, une entreprise spécialisée dans l’impression numérique, la signalétique et les supports de communication recrute un(e) chargé(e) de clientèle motivé(e) et dynamique.

🎯 Missions principales :

• Assurer l’accueil, l’orientation et le suivi des clients.

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en présentiel avec professionnalisme et réactivité.

• Conseiller les clients sur les produits et services proposés par l’entreprise.

• Établir les devis et assurer le suivi des commandes jusqu’à leur finalisation.

• Coordonner avec les différents services afin de garantir la bonne exécution des projets et le respect des délais.

• Participer à la fidélisation des clients et veiller à leur satisfaction.

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.

• Participer aux actions commerciales et contribuer au développement de l’activité.

👤 Profil recherché :

• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire (service client, relation client, commercial ou télévente).

• Excellente communication orale et écrite en français (la maîtrise de l’arabe et/ou de l’anglais est un atout).

• Sens du relationnel, écoute et capacité à gérer les demandes clients avec diplomatie.

• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.

• Organisation, autonomie et rigueur dans le travail.

• Dynamisme, esprit d’équipe et capacité d’adaptation.

📍 Lieu de travail : Alger

🕘 Type de poste : Temps plein

✨ Rejoignez une entreprise dynamique en pleine croissance et évoluez dans un environnement professionnel stimulant orienté vers la qualité de service et la satisfaction client.