Cadre Technique

Fournir aux utilisateurs des clients les outils de signature et d’authentification fournis par l'entreprise.

Assister les utilisateurs des clients à l’utilisation des services de l’entreprise et leur exploitation et coordonner avec les équipes PKI/IT pour assurer le suivi et la résolution des tickets de support soumises.

Préparation et réalisation de tests fonctionnels sur les services et les plateformes proposés aux clients pour maintenir leurs qualités.

Conduire des séances de travail avec les clients afin d'analyser leurs besoins métier et de proposer des solutions adéquates.

Préparer des offres techniques et des plans d'intégration pour les clients.

Enregistrer les entités dans le cadre des processus d'enregistrement et les accompagner lors de la mise en place initiale.

Traiter les demandes de certificats électroniques et les demandes de révocation émanant des utilisateurs du client.

Élaborer des présentations, des rapports et des guides techniques à propos des services proposés.

Participer à des événements opérationnels dans le cadre du cycle opérationnel de l'autorité de certification.