Technicien Help Desk

Mission principale :

- Assurer la hot line en répondant aux appels téléphoniques des utilisateurs.

- Assistance et support technique au pres des utilisateurs de nos solutions.

- Resoudre les problèmes d'impression et de connexion aux imprimantes en réseaux.

- Suivre les requetes des clients.

- Assurer un support réseau et systeme de 1er niveau.

- Suivi et installation du matériel et logiciel informatiques (postes informatiques, périphériques et imprimantes, réseaux informatiques…etc) et s’assurer de leurs maintenances.

- Gérer les sauvegardes et les restaurations des données des utilisateurs.

Profil recherché :

- TS ou licence en informatique.

- Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation Windows.

- Connaissance des réseaux informatiques.

- Très bonne élocution en français.

- Esprit de travail en équipe.

- Sens de la communication.

- Autonome, rigoureux & organisé.

- Esprit d’analyse et aisance relationnelle.

- Maitrise des langues : arabe et français.

- Habitant les environs de Chéraga.