Consultants Salesforces

Missions du consultant Salesforce

• Identifier et collecter les besoins des clients : Recueillir, comprendre et analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées.

• Design & implémentation de la solution : Configurer et personnaliser Salesforce pour répondre aux spécificités de l’entreprise.

• Tests et validation : Tester les configurations et les personnalisations de Salesforce pour s’assurer qu’elles répondent aux attentes des utilisateurs et aux objectifs du projet.

• Former les utilisateurs : Accompagner les équipes et les utilisateurs dans l’apprentissage des meilleures pratiques pour utiliser Salesforce de manière optimale et assurer une adoption réussie de la plateforme.

• Suivi post-implémentation : Assurer un suivi après le déploiement pour évaluer la performance, résoudre les éventuels problèmes et proposer des améliorations continues.

• Veille technologique : Rester informé des nouveautés et évolutions de Salesforce afin de conseiller au mieux les clients sur les dernières fonctionnalités et bonnes pratiques.

6 aptitudes essentielles du consultant :

• Expertise technique

• Compétences en communication

• Analyse et résolution de problèmes

• Adaptabilité

• Orientation client

• Collaboration