commercial (électroménager )

Le Commercial Terrain est responsable du développement du chiffre d'affaires de l'entreprise en prospectant et fidélisant une clientèle sur une zone géographique définie. Il a pour mission de promouvoir les produits et services de l'entreprise, d'atteindre les objectifs de vente fixés et de renforcer la satisfaction client.

Compétences requises :

• Compétences commerciales : Maîtrise des techniques de vente, de prospection et de négociation.
• Sens relationnel et écoute active : Capacité à créer et entretenir une relation de confiance avec les clients.
• Capacité à travailler de manière autonome : Organisation, autonomie, et capacité à gérer efficacement son emploi du temps.
• Résilience et motivation : Dynamisme et persévérance face aux challenges de terrain et aux objectifs de vente.
• Connaissance du secteur : Une bonne compréhension des produits/services commercialisés et des besoins du marché est un plus.

Responsabilités et tâches

1. Prospection commerciale
   • Identifier les opportunités de nouveaux clients en menant une prospection active (porte-à-porte, appels téléphoniques, networking).
   • Planifier des visites clients pour établir de nouveaux contacts et accroître le portefeuille clients.
2. Gestion et fidélisation de la clientèle
   • Suivre et développer un portefeuille clients existant.
   • Assurer un service client de qualité pour fidéliser la clientèle, gérer les réclamations et maintenir une relation de confiance.
3. Présentation et vente des produits/services
   • Promouvoir les produits et services de l'entreprise en fonction des besoins spécifiques de chaque client.
   • Effectuer des démonstrations de produits et adapter son discours commercial en fonction des attentes du client.
   • Négocier les termes de la vente (tarifs, conditions de paiement, délais de livraison) et conclure des contrats.
4. Atteinte des objectifs de vente
   • Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction commerciale.
   • Assurer un suivi rigoureux des performances commerciales et proposer des actions correctives en cas de non atteinte des objectifs.
5. Veille concurrentielle et remontée d’informations
   • Surveiller les actions de la concurrence sur le terrain et collecter les retours des clients pour affiner les stratégies commerciales.
   • Partager les informations recueillies avec l'équipe commerciale et la direction pour améliorer l'offre et les pratiques commerciales.
6. Reporting et analyse
   • Rendre compte de l’activité de terrain auprès du Responsable des Ventes (reporting hebdomadaire/mensuel).
   • Analyser les résultats obtenus, suivre les indicateurs de performance (KPI) et proposer des actions pour optimiser les ventes.

Profil recherché

• Formation : Bac +2 en commerce, vente, ou un domaine connexe (type BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, DUT Techniques de Commercialisation).

• Expérience : 1 à 3 ans d’expérience en tant que commercial terrain ou dans un rôle similaire. Une expérience dans [secteur d’activité de l’entreprise] est un atout.

• Qualités personnelles : Aisance relationnelle, autonomie, esprit de compétition, sens de l'écoute et de l'initiative.

• Permis de conduire : Obligatoire, avec une mobilité fréquente sur la zone définie.