chef dagence de voyage

Description:

Nous recherchons un Chef d'Agence de Voyage expérimenté pour rejoindre notre équipe à Alger. Le candidat idéal possède plus de 10 ans d'expérience dans les domaines commercial, technico-commercial et service client, avec un excellent sens du management et de la gestion d'équipe.

Ce poste s'adresse à un professionnel confirmé, titulaire d'un Master 2, d'un diplôme d'ingéniorat ou équivalent Bac +5, capable de piloter une agence avec rigueur et dynamisme.

Responsabilités:

• Assurer la gestion opérationnelle et commerciale de l'agence de voyage.

• Développer et fidéliser le portefeuille clients en proposant des offres adaptées.

• Manager et animer une équipe commerciale et service client pour atteindre les objectifs fixés.

• Superviser la qualité du service client et garantir la satisfaction des voyageurs.

• Élaborer des stratégies commerciales en collaboration avec la direction pour accroître la visibilité et le chiffre d'affaires.

• Gérer les relations avec les partenaires et fournisseurs locaux et internationaux.

• Assurer le suivi administratif, financier et réglementaire de l'agence.

Exigences:

• Diplôme de niveau Master 2, Ingéniorat ou Bac +5 dans un domaine pertinent.

• Plus de 10 ans d'expérience dans le secteur du voyage, avec un solide background commercial et service client.

• Compétences avérées en management d'équipe et gestion de projets.

• Excellentes capacités relationnelles, sens de l'organisation et esprit d'initiative.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'agence de voyage.

• Bonne connaissance du marché algérien et des réglementations liées au tourisme.

• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.

Avantages:

• Contrat à durée déterminée (CDD) ou mission avec perspectives d’évolution.

• Environnement de travail dynamique et stimulant au cœur d’Alger.

• Rémunération attractive et primes liées aux performances.

• Opportunités de formation continue et développement professionnel.

• Participation à des projets innovants dans le secteur du tourisme.

• Encadrement par une équipe expérimentée et bienveillante.