chef dagence de voyage

Description:

Nous recherchons un Chef d'Agence de Voyage expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique à Alger, Algérie. Le candidat idéal possède plus de 10 ans d'expérience dans les secteurs de l'hôtellerie, du tourisme, de la restauration ou des loisirs, et détient un diplôme de niveau Licence (LMD), Master 2, Ingéniorat ou équivalent. Ce poste en CDD ou mission s'adresse à un professionnel confirmé capable de gérer efficacement une agence de voyage et d'assurer la satisfaction de notre clientèle exigeante.

Responsabilités:

• Superviser et coordonner l’ensemble des activités de l’agence de voyage afin d’atteindre les objectifs commerciaux et qualitatifs.

• Développer et entretenir des relations solides avec les partenaires locaux et internationaux (hôtels, compagnies aériennes, prestataires de loisirs).

• Assurer la gestion administrative, financière et commerciale de l’agence, incluant le suivi des budgets et la gestion des ressources humaines.

• Mettre en place des stratégies marketing adaptées pour promouvoir les offres touristiques et accroître la visibilité de l’agence.

• Encadrer, former et motiver l’équipe afin d’optimiser la performance collective et individuelle.

• Veiller au respect des normes de qualité et à la conformité réglementaire dans toutes les opérations.

• Analyser les tendances du marché et proposer des solutions innovantes pour répondre aux attentes des clients.

• Gérer les situations de crise et les réclamations clients avec professionnalisme et réactivité.

Exigences:

• Diplôme minimum Licence (LMD), Bac +3, Master 2, Ingéniorat ou Bac +5 dans les domaines liés au tourisme, à l’hôtellerie ou à la gestion.

• Plus de 10 ans d’expérience confirmée dans la gestion d’une agence de voyage ou dans un poste similaire au sein des secteurs hôtellerie, tourisme, restauration ou loisirs.

• Excellentes compétences en management, communication et négociation.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion touristique.

• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs projets simultanément.

• Esprit d’analyse, sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.

• Maîtrise parfaite du français, la connaissance de l’arabe et de l’anglais est un atout.

• Permis de conduire et disponibilité pour des déplacements fréquents.

Avantages:

• Contrat en CDD ou mission avec possibilité de renouvellement selon performance.

• Rémunération attractive et conforme au marché, avec primes liées aux résultats.

• Environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise reconnue dans le secteur du tourisme en Algérie.

• Opportunités de formation continue et de développement professionnel.

• Participation à des salons et événements internationaux du tourisme.

• Équipe dynamique et ambiance de travail conviviale favorisant l’échange et la collaboration.

• Possibilité d’évolution vers des postes à responsabilités supérieures selon les résultats obtenus.