Agent Polyvalent Digital

Nous recrutons un(e) Agent Polyvalent Digital sérieux(se) dynamique rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe immédiatement. 

Mission principale : 

Gérer une base de données de contacts clients, contacter les prospects pour les informer, les engager et les fidéliser, tout en assurant la promotion de nos solutions digitales.

Missions détaillées :

• Appeler et relancer les clients et prospects de notre base de données
• Présenter nos services digitaux (sites web, apps, communication digitale, etc.)
• Créer un lien de confiance avec les prospects pour faciliter leur engagement
• Suivre les échanges clients (CRM, reporting) et assurer un bon suivi
• Participer à la stratégie de fidélisation
• Contribuer à des actions de prospection commerciale
• Collaborer avec l’équipe technique pour adapter les solutions proposées
• Mettre à jour les informations clients et assurer un suivi rigoureux des échanges dans les outils de gestion.
• Tester les plateformes afin d’évaluer leur bon fonctionnement, identifier d’éventuels dysfonctionnements et proposer des améliorations.

Profil recherché :

• À l’aise à l’oral, bon sens du relationnel
• Connaissances de base en informatique et outils bureautiques
• Organisé(e), autonome et motivé(e) par les objectifs
• Sens de l’écoute et capacité à convaincre
• Une expérience commerciale ou dans le digital souhaité