Technicien Help Desk

Description:

Nous recherchons deux Techniciens Help Desk débutants ou juniors, passionnés par l'informatique et les systèmes d'information, pour rejoindre notre équipe dynamique à Tessala El Merdja, Daïra Birtouta, Alger. Le candidat idéal possède entre 1 et 2 ans d'expérience et un diplôme TS Bac +2, prêt à intervenir sur des missions en CDD ou en mission.

Responsabilités:

• Assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs internes et externes.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux matériels, logiciels et réseaux.

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et les applications.

• Documenter les interventions et suivre les demandes dans le système de gestion des tickets.

• Participer à l'amélioration continue des procédures et outils de support.

Exigences:

• Diplôme TS Bac +2 en informatique, systèmes d'information ou domaine similaire.

• Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire.

• Bonne connaissance des environnements Windows, des réseaux et des outils de help desk.

• Capacité à travailler en équipe, sens du service client et bonne communication.

• Autonomie, rigueur et esprit d'analyse pour résoudre efficacement les problèmes techniques.

Avantages:

• Contrat CDD ou mission avec possibilité de renouvellement selon performance.

• Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe jeune et dynamique.

• Opportunités de formation continue et développement des compétences.

• Localisation accessible à Tessala El Merdja, Daïra Birtouta, Alger.

• Encadrement professionnel et perspectives d’évolution dans le secteur informatique.