Responsable regional centre

Entreprise Algerienne privée est à la recherche de « Responsable Régional centre »

Mission du poste

- Assurer la supervision et support managérial aux responsables des S-A-V régionaux et les agents agrées liée à sa région.

- Assurer le suivi des rapports

- Veiller à la gestion administrative du service après-vente.

- Veiller à la bonne prise en charge des clients.

- Mettre en place un plan de supervision et mission aux différentes Points S-A-V et les agents agrées

- Assister le chef hiérarchique dans l’élaboration de la stratégie des SAV.

- Veiller à la cohérence des rapports de ‘réparation de suivi périodique des points SAV’ (Quotidiens, Hebdomadaire, mensuel, semestriel et annuel).

- Analyser les différents rapports (technique et administrative) des points SAV

- Mettre en place un plan d’action SAV (actions curatives et préventives)

- Déterminer les objectifs à atteindre (réduire les instances …).

- Assister le chef de point SAV dans l’établissement et la mise en œuvre de l’organisation du service après-vente.

- En collaboration avec les achats locaux, le commercial et la communication, prospecter les locaux en relation avec l’ouverture/fermeture/ aménagement point SAV

- Etablir les PV de réception provisoire/définitive de travaux SAV

- Assurer le suivi des contrats de location et notifier 03 mois avant la fin du contrat aux parties intéressées interne.

Profil recherché :

- Diplôme universitaires Bac+5 (électronique / Gestion / science commerciale).

- Maitrise des bases de gestions.

- Connaissance basique sur les composants électroniques

- Gestion des équipés.

- Sens de la responsabilité,

- Sens du travail en équipe,

- Organiser et communicatif,

- Discrétion professionnel