Responsable Commercial

1. Mission principale

Le Responsable Commercial est chargé de définir et de mettre en œuvre la stratégie commerciale de l’entreprise. Il veille au développement du chiffre d’affaires, à la fidélisation des clients existants et à la conquête de nouveaux marchés, en cohérence avec les objectifs fixés par la direction.

2. Activités et responsabilités principales

Développement commercial :

• Élaborer et mettre en œuvre le plan d’action commercial.

• Prospecter de nouveaux clients et marchés.

• Identifier les opportunités de croissance et les partenariats stratégiques.

• Négocier et conclure les contrats commerciaux.

Gestion et suivi des clients :

• Assurer le suivi des grands comptes et garantir la satisfaction client.

• Fidéliser le portefeuille existant par une relation de proximité.

• Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.

Management et coordination :

• Encadrer, animer et motiver l’équipe commerciale.

• Fixer les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi.

• Former et accompagner les commerciaux sur le terrain.

Analyse et reporting :

• Suivre les indicateurs de performance (CA, marge, parts de marché…).

• Établir des rapports réguliers sur l’activité commerciale et les résultats obtenus.

• Analyser la concurrence et le positionnement du marché.

3. Compétences et aptitudes requises

Compétences techniques :

• Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de prospection.

• Bonne connaissance du marché et du secteur d’activité.

• Capacité à élaborer et piloter une stratégie commerciale.

• Maîtrise des outils CRM et bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.).

Compétences comportementales :

• Leadership et sens du management.

• Excellent relationnel et sens de la communication.

• Esprit d’analyse, de synthèse et orientation résultats.

• Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides.

4. Profil recherché

• Formation : Bac +3 à Bac +5 en commerce, marketing, gestion ou équivalent.

• Expérience : Minimum 3 à 5 ans d’expérience dans une fonction similaire.

• Langues : Maîtrise du français ; la connaissance de l’anglais est un atout.