It Support

Description:

Nous recherchons un(e) IT Support motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe à Mostaganem, Algérie. Le candidat idéal est un débutant ou junior, titulaire d’un Master 2, Ingéniorat ou Bac +5, avec une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine de l’informatique, des systèmes d’information ou d’internet. Ce poste en CDD ou mission offre une excellente opportunité de développer vos compétences techniques dans un environnement professionnel stimulant.

Responsabilités:

• Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs internes et externes.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux matériels, logiciels et réseaux.

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et les systèmes d’exploitation.

• Participer à la gestion et à la maintenance des infrastructures réseau et des serveurs.

• Documenter les procédures techniques et les interventions réalisées.

• Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes.

• Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l’utilisation des outils informatiques.

• Veiller à la sécurité informatique en appliquant les politiques internes et les mises à jour nécessaires.

Exigences:

• Diplôme de Master 2, Ingéniorat ou Bac +5 en Informatique, Systèmes d’Information ou domaine similaire.

• Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire.

• Maîtrise des outils de support à distance et des logiciels de gestion des incidents.

• Capacité à analyser rapidement les problèmes et à proposer des solutions efficaces.

• Bonnes compétences en communication et sens du service client.

• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.

Avantages:

• Contrat en CDD ou mission offrant une expérience professionnelle enrichissante.

• Environnement de travail dynamique et collaboratif à Mostaganem.

• Opportunités de formation continue et développement des compétences techniques.

• Encadrement par une équipe expérimentée et bienveillante.

• Possibilité d’évolution vers des postes à responsabilités au sein de l’entreprise.