Chargé(e) de Clientèle

Vous aimez le contact client, vous avez le sens du service et vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle ? Rejoignez notre équipe et participez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients !

Missions principales :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients par téléphone, mail ou en face à face
• Gérer les demandes, réclamations et assurer un suivi efficace
• Assurer la gestion administrative des dossiers clients
• Mettre à jour les informations clients dans les outils internes
• Participer aux actions de fidélisation et de développement commercial Profil recherché :
• Formation Bac +2 minimum (commerce, gestion, relation client ou équivalent)
• Sens de l’écoute, rigueur et réactivité
• Excellent relationnel et capacité à gérer les situations délicates
• Maîtrise des outils informatiques (pack Office)
• Une première expérience dans un poste similaire est un atout Nous offrons :
• Un environnement de travail agréable et bienveillant
• Une formation à nos produits et services
• Une rémunération attractive selon profil
• Des perspectives d’évolution au sein de l’entreprise