Chargé(e) de Clientèle

Vous aimez le contact client, vous avez le sens du service et vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle ? Rejoignez notre équipe et participez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients !

Missions principales :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients par téléphone, mail ou en face à face

• Gérer les demandes, réclamations et assurer un suivi efficace

• Assurer la gestion administrative des dossiers clients

• Mettre à jour les informations clients dans les outils internes

• Participer aux actions de fidélisation et de développement commercial

Profil recherché :

• Formation Bac +2 minimum (commerce, gestion, relation client ou équivalent)

• Sens de l’écoute, rigueur et réactivité

• Excellent relationnel et capacité à gérer les situations délicates

• Maîtrise des outils informatiques (pack Office)

• Une première expérience dans un poste similaire est un atout

Nous offrons :

• Un environnement de travail agréable et bienveillant

• Une formation à nos produits et services

• Une rémunération attractive selon profil

• Des perspectives d’évolution au sein de l’entreprise