assistante commercial

Mission principale :

Assurer le support administratif et commercial de l’équipe commerciale afin de faciliter le suivi des ventes, la relation client, et le bon fonctionnement du service.

Activités et tâches principales :

• Gérer les appels téléphoniques, les courriers et les courriels entrants et sortants.

• Accueillir et renseigner les clients.

• Préparer les devis, offres commerciales et documents contractuels.

• Assurer le suivi des commandes : réception, traitement et livraison.

• Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de suivi des ventes.

• Participer à la relance des clients et au recouvrement.

• Assister les commerciaux dans l'organisation des rendez-vous et déplacements.

• Suivre les indicateurs commerciaux (chiffre d’affaires, commandes, etc.).

Compétences requises :

• Connaissance des techniques de vente et de négociation.
• Notions de facturation et suivi de commandes.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, etc.).
• Bonne expression orale et écrite.

Savoir-faire :

• Rédaction de courriers commerciaux.
• Organisation et gestion du temps.
• Suivi rigoureux des dossiers.

Savoir-être :

• Sens de la communication.

• Rigueur, autonomie et sens du service client.

• Bonne présentation et esprit d’équipe.