Account Manager

📄 Offre d’emploi – Account Manager.

📍 Lieu de travail : Staoueli, Alger.
📅 Disponibilité : Immédiate.

Description du poste :
Une entreprise basée à Staoueli recherche un Account Manager.

Mission principale :

• Développer le chiffre d’affaires client.
• Assurer l’atteinte des objectifs de ventes (volume, CA) opérationnels assignés par la direction générale.
• Diriger et coordonner les principales activités et stratégies de la Sarl Saga avec le service commercial, gérer des relations stratégiques avec ces clients, en veillant à ce que leurs besoins soient bien détectés. Investiguer pour déterminer les besoins du client, Développer avec son équipe le portefeuille de clients.
• Mesurer la satisfaction client et mettre en place des plans d'actions d'amélioration en coordination avec les services concernées.
• S’informer sur des caractéristiques techniques auprès des fournisseurs, et, est le garant de la conformité technique (produit, délai, service) et financière de la demande du client.
• Assurer une veille concurrentielle, remonte les informations sur le marché et la concurrence, Maximiser la rentabilité ainsi que la compétitivité de l’entreprise.
• Gérer tous les problèmes courants des clients, les problèmes commerciaux et les problèmes de communication, avec le soutien pertinent de l'organisation de la société de vente.
• Assurer la relation avec les services internes dans le respect des procédures de gestion.
• Assurer un reporting quotidien hebdomadaire et mensuelle auprès de la direction générale.
• Participer au développement du réseau de distribution de la marque Saga et la gamme Konica Minolta.
• Travailler en collaboration avec les équipes : commerciale, SAV et support, IT, Finance, Direct Business ainsi que les prestataires sur les besoins et solutions à apporter.
• Prendre les mesures nécessaires et les actions correctives pour améliorer les performances de l’image de marque de ses produits et services.
• Être à l’écoute du marché et être au courant des meilleurs pratiques et des nouveautés dans son domaine.
• Développer l’entreprise d’un point de vue commercial : ses résultats, sa place sur le marché et sa notoriété.
• Assurer le pilotage des activités : qualité du service, planning, satisfaction client, gestion des fournisseurs.
• Gestion des partenaires indirectes et des fournisseurs
• Travailler en collaboration avec les services concernés dans le processus de développement de produits, notamment au niveau de l’élaboration du cahier des charges.
• Suivi et consolidation des études de marché en relation avec les domaines d’activité stratégique de l’entreprise et son positionnement stratégique (nouveaux projets et appels d’offres) ; établissement avec son équipe des cahiers des charges et évaluation des fournisseurs
• Manager, former, et animer le personnel.
• Suivre les divers clients tout au long du cycle de vente par la coordination et la planification avec son équipe de toute la chaine de réalisation et de livraisons (étude et suivi jusqu’à réception définitive).

🧰 Profil recherché :

• Expérience : Minimum 3 ans dans un poste similaire.
• Bonne présentation, sens du service et de la communication**.**
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les imprévus.
• Résidence : Staoueli ou environs (mobilité facile exigée).

💼 Nous offrons :

• Un environnement professionnel dynamique et structuré.

• Un poste stable avec des perspectives d’évolution.