Technical Service Assistant

Nous recherchons un(e) Assistant(e) du Service Technique motivé et organisé pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge d’assurer le support administratif et technique de première ligne, en contribuant à la satisfaction de nos clients et au bon fonctionnement du service.

Responsabilités :

• Répondre aux appels téléphoniques entrants liés au service technique.
• Assister les utilisateurs par téléphone en cas de panne ou de dysfonctionnement.
• Préparer et suivre les devis du service technique.
• Assurer le suivi des factures et la gestion administrative liée aux interventions techniques.
• Collaborer avec les ingénieurs et techniciens pour coordonner les interventions.

Profil recherché :

• Formation Bac+2 minimum (secrétariat, gestion, assistance de direction ou domaine similaire).
• Bonne maîtrise du français (oral et écrit) ; l’anglais est un atout.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’équipe.
• Aisance relationnelle et capacité à gérer les priorités.