Superviseur Commercial Sédentaire

Offre d'emploi : Superviseur Commercial Sédentaire

Lieu : Sétif

Type de contrat : CDD

Disponibilité : Immédiate ou à convenir

Expérience requise : Minimum 4 à 5 ans (dont au moins 2 ans en supervision commerciale)

Niveau d'études : Bac +3 à Bac +5 en Commerce, Marketing, Management ou domaine connexe

Description du poste

Nous recherchons un Superviseur Commercial Sédentaire expérimenté, orienté performance et leadership, pour encadrer et animer une équipe de commerciaux sédentaires. Vous serez responsable du pilotage de l’activité commerciale à distance, de l’atteinte des objectifs de vente et de l’amélioration continue des performances de l’équipe, tout en contribuant activement au développement du chiffre d’affaires.

Missions et responsabilités

Supervision et animation de l’équipe commerciale

1. Encadrement, accompagnement et motivation d’une équipe de commerciaux sédentaires

2. Organisation du travail, répartition des leads et suivi des priorités

3. Coaching individuel et collectif (écoutes d’appels, feedbacks, montée en compétences)

4. Participation au recrutement et à l’intégration des nouveaux commerciaux

5. Veille au respect des procédures et des standards commerciaux

Pilotage de la performance commerciale

1. Définition et suivi des objectifs commerciaux (individuels et collectifs)

2. Analyse des résultats et des indicateurs de performance (KPI)

3. Mise en place de plans d’actions correctifs pour améliorer les performances

4. Reporting régulier à la direction commerciale

Développement commercial et relation client

1. Appui à la prospection stratégique et aux ventes complexes

2. Suivi des comptes clients clés et gestion des escalades commerciales

3. Contribution à la fidélisation et à la satisfaction client

4. Participation à l’élaboration des offres commerciales et politiques tarifaires

Coordination et support opérationnel

1. Coordination avec les équipes logistique, facturation, marketing et service après-vente

2. Supervision de la saisie et du suivi des commandes dans l’outil de gestion commerciale

3. Mise à jour et fiabilité des données clients dans le CRM

4. Veille concurrentielle et remontée des informations terrain

Profil recherché

1. Bac +3 / Bac +5 en Commerce, Marketing, Management ou équivalent

2. Expérience confirmée en vente sédentaire B2B/B2C

3. Expérience réussie en supervision ou management d’équipe commerciale

4. Excellente maîtrise des techniques de vente et de négociation à distance

5. Leadership naturel, sens de l’organisation et capacité à fédérer une équipe

6. Très bonne communication orale et esprit analytique

Compétences requises

1. Management et animation d’équipe commerciale

2. Pilotage de la performance et analyse des KPI

3. Techniques de vente avancées et négociation

4. Gestion de la relation client à distance

5. Maîtrise des outils bureautiques et CRM / ERP

6. Autonomie, rigueur et forte orientation résultats