SUPERVISEUR BACK OFFICE (H/F)

Dans le cadre du renforcement de notre organisation commerciale, nous recrutons un Superviseur Back Office chargé d’assurer le suivi, l’analyse et l’optimisation de l’activité commerciale des vendeurs, à travers le pilotage des tournées, le contrôle des données et le suivi de la performance, afin de garantir l’atteinte des objectifs commerciaux.

Missions principales

Assurer le pilotage opérationnel et analytique de l’activité des équipes de vente terrain, en veillant à la qualité de l’exécution, à la fiabilité des données et à la performance des indicateurs clés.

Description des tâches

• Assurer le suivi et la gestion des tournées commerciales

• Animer et superviser le déroulement des tournées, de l’ouverture à la clôture

• Veiller au respect des plannings et des itinéraires définis

• Assurer la gestion et la validation des clients

• Analyser les KPI de performance des vendeurs, notamment :

  • Taux de visite

  • Taux de succès

  • Chiffre d’affaires

  • Reste à faire

  • Nombre de clients affectés

  • Nombre de clients actifs

  • Raisons de non-vente

• Élaborer et transmettre des reportings journaliers aux superviseurs des ventes

• Assurer le rapprochement entre les réceptions, les ventes et les stocks (physiques et système SFA)

• Identifier, analyser et signaler les écarts constatés

Profil recherché

Formation

• Bac+4 / Bac+5 en Commerce, Gestion ou Marketing

Expérience

• 2 à 3 ans d’expérience dans le secteur FMCG

• Expérience confirmée en RTM, Trade Marketing ou Sales Excellence

Compétences techniques

• Bonne maîtrise d’Excel, Power BI, SFA, SAP

• Solides capacités d’analyse commerciale

• Excellente connaissance du marché FMCG

Qualités personnelles

• Leadership et sens de la coordination

• Rigueur et fiabilité dans le suivi des données

• Forte orientation résultats et performance