Key Account Manager

Missions et tâches:

• Développer et entretenir des relations solides avec les clients grands comptes afin d'assurer leur satisfaction et leur fidélisation.

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies commerciales adaptées aux besoins spécifiques des clients clés.

• Analyser les marchés et identifier de nouvelles opportunités de croissance pour augmenter le chiffre d'affaires.

• Coordonner les actions entre les différents départements internes pour garantir la qualité des services et produits proposés.

• Négocier les contrats commerciaux en veillant à la rentabilité et au respect des objectifs fixés.

• Assurer un reporting régulier auprès de la direction sur l’évolution des comptes et les résultats obtenus.

• Encadrer et accompagner les équipes commerciales dans la gestion des grands comptes.

• Participer activement aux salons professionnels et événements sectoriels pour renforcer la visibilité de l’entreprise.

Exigences:

• Diplôme de niveau Master 2, Ingéniorat ou Bac +5 en commerce, gestion ou domaine similaire.

• Expérience confirmée de 6 à 10 ans dans un poste similaire, idéalement dans la gestion de grands comptes.

• Excellentes compétences en négociation et en communication.

• Capacité à analyser les données commerciales et à prendre des décisions stratégiques.

• Maîtrise des outils CRM et des logiciels bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.).

• Leadership avéré et aptitude à manager une équipe.

• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.

• Maîtrise du français et de l’arabe, la connaissance de l’anglais sera un plus.