Conseiller technique

Missions principales :

• Fournir un support technique aux clients et aux équipes internes concernant les produits et services de l’entreprise.
• Répondre aux questions techniques et résoudre les problèmes rencontrés par les clients.
• Former les clients et les utilisateurs internes sur l’utilisation des produits et services.
• Organiser des sessions de sensibilisation sur les nouvelles technologies et les mises à jour des produits.
• Évaluer les besoins techniques des clients et proposer des solutions adaptées.
• Participer à la définition des spécifications techniques des projets en collaboration avec les équipes commerciales et de développement.
• Assurer le suivi technique des projets en cours, en veillant au respect des délais et des exigences de qualité.
• Collaborer avec les équipes de production et de logistique pour garantir la bonne exécution des projets.
• Se tenir informé des évolutions technologiques et des tendances du marché.
• Proposer des améliorations et des innovations pour les produits et services de l’entreprise.

Compétences requises :

• Diplôme en ingénierie, technologie ou domaine connexe (Bac +2 minimum).
• Expérience significative (minimum 3 ans) dans un poste similaire,
• Excellentes compétences techniques et capacité à comprendre des concepts complexes.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels spécifiques au secteur.

Qualités personnelles :

• Bonnes compétences en communication et capacité à vulgariser des concepts techniques.

• Sens de l’écoute et empathie pour comprendre les besoins des clients.

• Rigueur et sens de l’organisation.

• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.