COMMUNITY MANAGER BILINGUE FRANÇAIS–ANGLAIS

Mission du poste :

• Assurer la gestion et le développement de la présence digitale de l’entreprise.

• Animer ses communautés en ligne et renforcer sa visibilité, son image de marque et son engagement auprès d’une audience francophone et anglophone.

• Gérer les comptes de l’entreprise sur Facebook, Instagram, LinkedIn, et autres plateformes pertinentes.

• Élaborer un calendrier éditorial et planifier les publications.

• Rédiger et publier des contenus attractifs en français et en anglais.

• Veiller à la cohérence de l’identité visuelle et éditoriale de la marque.

• Rédiger des publications, des légendes, des scripts vidéo et des textes promotionnels.

• Créer des stories, des carrousels et des contenus adaptés aux différentes plateformes.

• Collaborer avec les graphistes, vidéastes et équipes marketing.

• Traduire et adapter les contenus en anglais en tenant compte des spécificités culturelles de la cible.

• Répondre aux commentaires, messages privés et demandes des clients en français et en anglais.

• Assurer une communication professionnelle, rapide et personnalisée.

• Gérer les réclamations et les situations sensibles.

• Développer une relation de confiance avec les abonnés et fidéliser la communauté.

• Proposer des actions pour augmenter la visibilité, l’engagement et le nombre d’abonnés.

• Proposer des recommandations pour améliorer les performances des réseaux sociaux.

  Profil recherché

  • Formation en communication, marketing, marketing digital ou domaine équivalent.

  • Une expérience en gestion des réseaux sociaux est souhaitée.

  • Un portfolio ou des exemples de réalisations constituent un atout.