Community Manager

Nous sommes Une entreprise localisée à Oued Smar, nous recherchons un Community Manager pour renforcer notre équipe, le candidat retenu sera chargé deGérer et animer les communautés en ligne de l’entreprise sur les différents réseaux sociaux et plateformes numériques. Développer la notoriété de la marque, engager les utilisateurs et assurer une communication cohérente et efficace.

Responsabilités et tâches :

• Animer et modérer les comptes de l’entreprise sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.).
• Planifier, créer et publier du contenu attrayant (texte, images, vidéos) en adéquation avec la stratégie de communication de l’entreprise.
• Répondre aux commentaires et messages des utilisateurs de manière rapide et professionnelle.
• Créer et animer des discussions, des sondages et des événements en ligne pour engager la communauté.
• Identifier et collaborer avec des influenceurs et des partenaires pour renforcer la visibilité de la marque.
• Encourager la participation et l’engagement des utilisateurs à travers des initiatives et des campagnes interactives.
• Effectuer une veille régulière sur les tendances des réseaux sociaux, les actions des concurrents et les évolutions du marché.
• Analyser les performances des publications et des campagnes (taux d’engagement, portée, conversion, etc.) et ajuster la stratégie en conséquence.
• Rédiger des rapports réguliers sur les activités et les résultats des actions de community management.
• Participer à l’élaboration de la stratégie de contenu en collaboration avec le département marketing.
• Proposer des idées créatives et innovantes pour capter l’attention des utilisateurs et différencier la marque.
• Assurer la cohérence et la qualité des contenus publiés, en respectant la charte graphique et éditoriale de l’entreprise.
• Surveiller l’e-réputation de l’entreprise et gérer les situations de crise en ligne.
• Répondre aux avis et aux critiques de manière constructive et proactive.
• Mettre en place des actions pour améliorer l’image de marque et renforcer la confiance des utilisateurs.

Compétences Requises :

• Maîtrise des principaux réseaux sociaux et de leurs outils de gestion.
• Compétence en création de contenu visuel et rédactionnel.
• Connaissance des outils d’analyse et de reporting.
• Capacité à proposer des idées innovantes et à créer du contenu engageant.
• Aptitude à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies de communication digitale.
• Sens de l’esthétique et connaissance des tendances en matière de design et de communication.
• Excellentes compétences rédactionnelles et orthographiques.
• Capacité à interagir avec les utilisateurs et à gérer les relations en ligne.
• Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
• Capacité à planifier, organiser et suivre les actions de community management.
• Gestion des priorités et respect des délais.
• Adaptabilité et réactivité face aux imprévus et aux évolutions des réseaux sociaux.

Qualifications et Expérience :

• Diplôme en marketing, communication, journalisme ou dans un domaine connexe.
• Expérience significative (03 ans ou plus) en gestion de communautés en ligne et en création de contenu.
• Bonne connaissance des outils et des pratiques de communication digitale.
• Maîtrise de l’anglais.

Si vous êtes intéressé par cette opportunité et que vous correspondez au profil recherché, veuillez postuler sous cette annonce en nous envoyant votre CV.