Développer le chiffre d’affaire : identifier les nouvelles opportunités, prospecter de nouveaux clients, gérer et fidéliser les clients existants
Assurer l’alimentation de la base de données commerciale et du back office en données nécessaires à l’analyse et au développement de l’activité
Négociations des délais de paiement
Promouvoir les produits et l’image de marque de l’entreprise
Établir un plan de prospection en lien avec le Directeur commercial & marketing : constituer et gérer un fichier de prospects
Organiser des visites de prospection
Mobiliser les ressources afin de préparer un argumentaire commercial
Analyser la demande du client, définir ses besoins et identifier les opportunités commerciales
Établir des demandes d’échantillonnage et transmettre les échantillons au client ainsi que la documentation nécessaire
Gérer un fichier de clients, développer leur fidélisation
Récolter et traiter les réclamations client avec les services concernés
Gérer les retours client avec les services concernés
Organiser la veille « marché », rechercher les informations techniques et commerciales nécessaires (analyse de la clientèle, des fournisseurs, des concurrents, etc.)
Suivre les objectifs commerciaux et définir les actions nécessaires pour les atteindre
Alimenter les tableaux de bord de gestion commerciale
Analyser l’information technique et commerciale
Promouvoir les produits et l’image de marque de l’entreprise, notamment à travers la participation aux foires et expositions