Administrateur des ventes

Responsabilités

• Traiter et suivre les commandes clients de la réception à la livraison.
• Vérifier la conformité des commandes et des contrats.
• Assurer la communication avec les clients pour les informer sur l’état de leurs commandes.
• Gérer les demandes et les réclamations des clients en collaboration avec les équipes concernées.
• Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et comptables pour garantir un bon déroulement des opérations.
• Produire des rapports sur l’activité commerciale (ventes, commandes, retours) à destination de la direction.
• Analyser les performances et proposer des améliorations pour optimiser les processus.
• Gérer les documents administratifs liés aux ventes (factures, bons de commande, contrats).
• Assurer la mise à jour des bases de données clients et produits.

Compétences requises

• Bac +3 minimum en commerce, gestion ou équivalent.

• 3à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)

• Rigueur, sens de l'organisation, excellent relationnel et esprit d’équipe.