CHEF DE PROJET LOCATION DE VOITURES

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

Pilotage de l’activité location :

Déploiement de l’offre de location courte, moyenne et longue durée.

Mise en place d’une stratégie commerciale et opérationnelle.

Gestion de flotte automobile :

Suivi du parc (disponibilité, affectation, maintenance, sinistres).

Planification des entretiens, contrôles techniques et renouvellements.

Digitalisation & outils métier :

Intégration et suivi de plateformes de réservation, CRM, ERP métier.

Mise en place de solutions connectées (géolocalisation, suivi kilométrique, contrats digitaux...).

Suivi des contrats clients :

Élaboration, signature, et renouvellement des contrats de location.

Suivi des paiements, dépôts de garantie, sinistres et litiges.

Encadrement & coordination d’équipe :

Supervision des agents de location, chauffeurs, préparateurs et techniciens.

Animation des points de vente et suivi des performances individuelles.

Analyse financière et reporting :

Calcul des marges par segment/location.Élaboration des tableaux de bord : taux d’occupation, chiffre d'affaires, rentabilité par véhicule.

Conformité et réglementation :

Application des normes légales : assurance, permis, contrôle technique.

Gestion des dossiers contentieux (accidents, impayés, pénalités).

COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES :

• Gestion de flotte automobile
  (logiciels de fleet management, connaissance des véhicules, contrats de maintenance).

• Maîtrise d’un logiciel ERP / CRM / plateforme de location
  (ex : MyCar, RentHub, Odoo Fleet, Easy Rents, etc.).

• Compétences avancées Excel
  (tableaux croisés, suivi de KPIs, prévisions budgétaires).

• Connaissance en gestion de contrats et droit du transport/location
  (clauses de responsabilité, sinistres, pénalités, assurance tous risques).

• Suivi digital des véhicules (IoT)
  (boîtiers GPS, télématique embarquée, alertes d’entretien...).

• Pilotage budgétaire & reporting
  (construction de budget, rentabilité, ROI, suivi des écarts).

• Communication multicanale
  (gestion des demandes web, téléphone, physique – et outils de ticketing / relation client).