CHARGE DES SINISTRES

2 -MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE /

• Intervenir en aval des sinistres (accident , maladie, incendie,)
• Appliquer les procédures d'indemnisation des Sinistres
• Appliquer les procédures de Recouvrement des Créances

3- ACTIVITES DU POSTE (TACHES PRINCIPALES)

• Analyser la demande de l'assuré/tiers (déclaration des sinistres, liquidation,) et proposer le service adapté.
• Informer le client sur la prise en charge de son dossier et le conseiller dans ses démarches d’expertise .
• Enregistrer les informations (souscription, déclaration de sinistre,) dans le fichier de l'assuré/tiers et lui transmettre les documents contractuels ou justificatifs.
• Réaliser des opérations de liquidation de prestations maladie, retraite ou invalidité, en vérifier le décompte et effectuer les règlements à l’assuré .
• Mettre en œuvre les procédures d’indemnisation des assurés/victimes selon l’évaluation des dommages  Vérifier les contrats arrivés à échéance .
• Réaliser le suivi des règlements des assurés .

3 -POSITIONNEMENT HIEARCHIQUE DU POSTE

• Directeur Sinistre
• Chef de Service Sinistre / Chef de Section Sinistre

4 -PROFIL DU POSTE (Compétences nécessaires)

1. SAVOIR (CONNAISSANCES THEORIQUES).

• Maîtriser le Droit des assurances.
• Maîtriser la Législation sociale.
• Connaître la typologie des dommages et des risques.

1. SAVOIR FAIRE (CONNAISSANCES TECHNIQUES ET PRATIQUES) .

• Mettre en œuvre les procédures d’indemnisation des sinistres .
• Appliquer les procédures de recouvrement de créances .

1. SAVOIR ETRE (CAPACITES ET APTITUDES PERSONNELLES ATTENDUES).

• Sens du relationnel .
• Esprit d’investigation et capacité à prendre des initiatives.

5- EXIGENCES DU POSTE (Conditions d'accès)

Formation : BAC +3 ; en assurances, droit ou sciences économiques

Expérience professionnelle minimum : 05 ans dans le secteur de l’assurance ou dans le secteur bancaire