Directeur d'Agence

Directeur d'Agence

Missions du poste :

• Gérer et développer le portefeuille des clients et rechercher de nouveaux prospects ;
• Conseiller les clients et les prospects ;
• Etablir un diagnostic de son agence et propose un plan d’action commercial annuel ;
• Décliner les objectifs commerciaux validés, aux collaborateurs ;
• Suivre les réalisations des objectifs de son agence et met en place des plans d’actions hebdomadaires ;
• Planifier et animer des réunions hebdomadaires avec ses équipes ;
• Animer les actions commerciales locales et relayer les actions nationales sur son périmètre ;
• Organiser et mettre en place un circuit d’information facilitant la communication entre les différents services de l’agence;
• Valoriser le travail de ses collaborateurs et faire progresser et développer leurs compétences ;
• Evaluer le personnel de son agence ;
• Élaborer le plan d’action annuel de formation de son équipe ;
• Traduire les directives, objectifs et les orientations de son activité en actions concrètes et réalistes ;
• S’assurer de la qualité de l’accueil et du suivi des réclamations de la clientèle ;
• Vérifier et s’assurer de la cohérence dans la répartition des portefeuilles clients aux Chargés d’Affaires ;
• Contrôler les opérations et forcer les événements dans le cadre de ses limites ;
• Assurer le suivi des comptes sensibles et apporter un soutien aux actions de recouvrement menées par les structures centrales ;
• Supervise, contrôle et signe, au sein de son agence, le dispositif de lutte contrôle le blanchiment d’argent
  et le financement du terrorisme en applications des procédures et circulaires en vigueur ;
• Contrôler et signer les différents actes dans le cadre de ses limites ;
• Procède au contrôle des procédures et des comptes dans le cadre de la sécurité au quotidien et du contrôle 1er degré (ex visa des ouvertures des comptes, gestion des caisses et des moyens de paiements, journées comptables…) ;
• Mettre en œuvre les orientations des divers organes de contrôle et d’Audit ;
• Veiller à la préservation des outils et des moyens mis à la disposition de son agence ;
• Contrôler la qualité de service des prestataires et intervenants externes.

Profil recherché :

• Diplôme d'études universitaires en Banque/Finance ;

• Expérience bancaire et managériale de 5 ans minimum ;

• Organisation, sens commercial et la capacité d’animation ;

• Techniques bancaires, techniques de vente et de négociation ;

• Technicité sur les opérations de banque ;

• Très bonne expression orale et écrite ;

• Faire preuve de professionnalisme, du sens de l’écoute et du service client ;

• Etre force de proposition ;

• Gestion du stress et des conflits ;

• Faire preuve de disponibilité et d’engagement ;

• Connaissance du logiciel DELTA Banque et de la bureautique.