Chargé De Clientéle

Description:

Nous recherchons un Chargé de Clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Alger. Le candidat idéal est un jeune diplômé titulaire d’un Master 2, Ingéniorat ou Bac +5, avec une expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire. Ce poste en CDI offre une opportunité unique de développer vos compétences dans un environnement stimulant et en pleine croissance.

Responsabilités:

• Assurer la gestion et le suivi des dossiers clients avec rigueur et professionnalisme.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en face à face, en apportant des solutions adaptées.
• Développer et entretenir une relation de confiance avec la clientèle afin de fidéliser et d’augmenter la satisfaction client.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir la qualité des services proposés.
• Participer à l’analyse des besoins clients et proposer des offres personnalisées.
• Réaliser des reportings réguliers sur l’activité commerciale et la satisfaction client.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus liés à la gestion de la clientèle.

Exigences:

• Diplôme de niveau Master 2, Ingéniorat ou Bac +5 dans un domaine pertinent.
• Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des services ou de la relation client.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français, la maîtrise de l’arabe est un plus.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec organisation et rigueur.
• Esprit d’analyse, sens du service client et aptitude à résoudre les problèmes rapidement.
• Maîtrise des outils informatiques courants (pack Office, CRM, etc.).
• Autonomie, proactivité et esprit d’équipe.

Avantages:

• Contrat à durée indéterminée (CDI) offrant une stabilité professionnelle.
• Environnement de travail moderne et convivial situé à Alger.
• Opportunités de formation continue et de développement professionnel.
• Rémunération attractive et avantages sociaux compétitifs.
• Possibilité d’évolution rapide au sein de l’entreprise.
• Participation à des projets innovants et stimulants.
• Encadrement par une équipe expérimentée et bienveillante.

Si vous êtes passionné par la relation client et souhaitez intégrer une entreprise dynamique à Alger, n’hésitez pas à postuler dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation. Nous avons hâte de vous rencontrer et de construire ensemble votre avenir professionnel.