Chargé d'Études ( Monétique - Service Emission )

Afin de renforcer son équipe au niveau de du Département Monétique la banque recrutement un Chargé d'Études au sien du Service Emission.

Profil recherché : 

De formation supérieure, Bac +3 minimum : Finance / Gestion/Statistiques / ESB / Sciences Économiques ou Commerciales ingénieur en informatique, avec expérience professionnelle souhaité dans le domaine de la monétique.

Expérience exigée :

Expérience souhaitée dans le secteur bancaire ou financier.

Connaissances et compétences requises: 

Connaissances superficielles des produits et services bancaires .

Missions du poste : 

Vérifier et suivre les demandes de cartes (débit, crédit, prépayé) remontées par les agences dans le système de gestion de cartes, en vérifiant la complétude des dossiers;

Générer et vérifier les fichiers de commande de cartes avant de transmettre au fouisseur (personnalisateur).

Traiter les listes de cartes arrivant à échéance (renouvellement automatique)et gérer les oppositions (cartes perdues/volées) pour lancer la fabrication des remplaçantes.

Suivre le stock physique des consommables (cartes vierges, imprimés) dans le coffre et alerter le chef de service quand le niveau est bas.

Répondre aux appels ou emails des chargés de clientèle en agence concernant l'état d'avancement d'une carte et traiter les incidents basiques. 

Remplir quotidiennement les fichiers de suivi (Excel) : nombre de cartes commandées, nombre de cartes reçues, nombre de cartes envoyées aux agences.

Remonter immédiatement au Chef de Service tout dysfonctionnement du système ou tout retard de livraison du fouisseur.