Agent d'Accueil ( Hotesse d'accueil )

Importante Institution Nationale est à la recherche d'une hôtesse d'Accueil au niveau de son siège .

Mission Principal

• Accueil Personnalisé et Professionnel : Accueillir les visiteurs, clients et partenaires avec courtoisie, sourire et proactivité, en veillant à la qualité de l'interaction dès les premiers instants.
• Identification et Orientation : Identifier le motif de la visite et orienter avec précision les interlocuteurs vers les services ou personnes appropriés, en optimisant le temps d'attente.
• Gestion des Appels : Répondre aux appels entrants, filtrer et transférer les communications de manière efficace. Gérer les messages et s'assurer de leur bonne transmission.
  Information et Assistance : Fournir des informations claires et précises sur l'entreprise, ses services et son organisation. Assister les visiteurs en cas de besoin (ex : réservation de taxi, informations pratiques).

Profil recherché

- **Un Bac+**2 Minium

- Professionnalisme : Tenue impeccable, ponctualité, rigueur

- Aisance relationnelle : Sourire, courtoisie, diplomatie.