Chef de projet e-commerce

Nous recherchons un(e) Chef de projet e-commerce capable de piloter le lancement et la structuration de notre activité en ligne, de coordonner les équipes marketing et commerciales, et de garantir une expérience client fluide et performante sur notre site.

MISSIONS

Lancement et structuration

• Participer au lancement opérationnel du site e-commerce.
• Mettre en place et structurer les processus e-commerce (commandes, livraison, retours).
• Assurer le bon fonctionnement quotidien de la plateforme.
  

Coordination des équipes

• Coordonner les équipes marketing et commerciales autour des actions e-commerce.
• Assurer la liaison avec la logistique et les prestataires techniques si nécessaire.
• Suivre l’avancement des actions et remonter les points de blocage.

Suivi de la performance

• Suivre les ventes et les indicateurs e-commerce (chiffre d’affaires, produits, incidents).
• Analyser les résultats et proposer des actions d’amélioration.
• Contribuer à l’optimisation de l’expérience client.

Opérationnel e-commerce

• Suivi des fiches produits, prix et promotions.
• Suivi des commandes et des incidents clients en coordination avec les équipes concernées.
  
  PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience confirmée de 3 à 5 ans en e-commerce ou gestion de projets digitaux.
• Maîtrise de la méthodologie de la gestion de projet
• Bonne compréhension du fonctionnement global d’un site e-commerce
• Profil organisé, autonome et orienté résultats.
• Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs.
• À l’aise avec un environnement en lancement et en structuration.