Responsable Régional des Opérations

Zimou Express recrute un Responsable Régional des Opérations pour piloter et coordonner l’ensemble des activités opérationnelles sur son périmètre régional.

Missions principales

Rattaché à la Direction des Opérations, vous aurez pour principales responsabilités :

• Piloter la performance opérationnelle de la région et garantir l’atteinte des objectifs fixés.

• Superviser et coordonner les équipes opérationnelles et les responsables de sites/agences.

• Piloter l’extension des activités vers de nouvelles wilayas de la
  région

• Identifier les opportunités de développement régional,

• Veiller à la qualité et à la continuité des opérations.

• Suivre les indicateurs de performance (KPI), analyser les écarts et mettre en place les actions correctives nécessaires.

• Optimiser les processus et améliorer en permanence l’efficacité opérationnelle.

• Assurer le respect des procédures, des standards de qualité et des délais.

• Accompagner les managers dans le développement et la montée en compétences de leurs équipes.

• Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées.

• Assurer la coordination avec les différents services de l’entreprise : Commercial, Finance, RH, Service Client et Logistique.

• Produire des reportings réguliers à la Direction Générale.

Profil recherché

• Formation supérieure en management, gestion, logistique, commerce ou domaine similaire.

• Expérience confirmée dans la gestion des opérations, idéalement dans un environnement multi-sites.

• Expérience significative en management d’équipes.

• Solides capacités d’analyse, d’organisation et de prise de décision.

• Maîtrise du pilotage par les indicateurs de performance.

• Leadership, réactivité et sens des responsabilités.

• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et orienté résultats.

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de reporting.

Ce que nous recherchons

Au-delà de l’expérience, nous recherchons une personne terrain, structurée et orientée solutions, capable de fédérer les équipes, de faire avancer les opérations et de transformer les objectifs de la Direction en résultats concrets.