Modérateur (social media)

À propos de Yassir :

Yassir est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles.
Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la Tunisie et le Sénégal, notre présence s'étend aussi sur d'autres pays tels que la France et l'Afrique sub-saharienne.
Fortement soutenue par des investisseurs de renommée mondiale tels que BOND et Y Combinator, pionniers d'entreprises telles qu'Airbnb, Stripe, Dropbox, et Doordash, Yassir a réussi à faire de nombreuses levées de fonds équivalentes à presque 200 millions $.
Au-delà de la simple prestation de services, notre vision est de créer un marché dynamique visant à satisfaire les besoins de nos utilisateurs tout en insufflant des valeurs sociales fondamentales.

Missions :

• Traitement de réclamations et faire le suivi.
• Reporting (évènementiels/mensuels).
• Répondre de manière appropriée aux utilisateurs (questions, réclamations, commentaires).
• Signaler les contenus inappropriés ou sensibles.
• Remonter les problèmes ou comportements inhabituels à l’équipe concernée.
• Surveiller et modérer les commentaires et messages sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok...).

Profil recherché :

• Diplôme en communication, marketing ou langues étrangères.

• Bon sens de communication, rigueur et esprit d'équipe.

• Maitrise des réseaux sociaux.

• Parfaite maitrise du Français et arabe (écrit).

Privilèges :

• L’occasion rare de changer le monde qui t’entoure de telle sorte qu’il utilise ton produit.
• Nous ne sommes pas juste une app, nous insufflons des valeurs sociales et réinventons la façon dont les services sont fournis dans notre région,
• Des collègues motivés dans un environnement de travail très convivial,
• Participation au lancement de nouveaux projets innovants.

Avantages :

• Rémunération compétitive et bonus sur la performance,

• Complémentaire santé,

• Formation continue.